En Mías Moda, nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad. Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. Si el producto que recibiste presenta alguna imperfección o daño de fábrica, nos encargaremos de realizar el cambio correspondiente sin ningún inconveniente.

Cambios y devoluciones
Si tu prenda no te quedó como esperabas, puedes cambiarla por otra talla o un producto equivalente.

Impotante: 

• No hacemos devoluciones de dinero.
• Los bodys y trajes de baño no tienen cambio ni devolución por motivos de higiene.

Excepciones a la política de cambios
Los bodys y trajes de baño son prendas de contacto íntimo, por lo que no aceptamos cambios ni devoluciones de estos productos. Considera estas compras como finales al elegirlos.

Plazo para solicitar cambios
Tienes hasta 7 días después de recibir el paquete para solicitar el cambio de cualquier prenda, siempre que se encuentre sin uso, con sus etiquetas, en su empaque original  y en perfectas condiciones.

Costos de envío
En caso de que el cambio sea por defecto de fábrica o por un error nuestro, nosotras asumimos los costos de envío tanto de la devolución como del reenvío del producto correcto. Sin embargo, si el cambio se solicita por motivos personales, como un cambio de talla o preferencia de producto, la clienta deberá cubrir ambos costos de envío (devolución y reenvío).

Proceso para solicitar el cambio
Para iniciar el proceso de cambio, solo necesitas enviarnos un correo a miasmoda.cl@gmail.com con los siguientes detalles:

• Nombre completo y número de teléfono.
• La razón por la cual deseas realizar el cambio.
• El producto o talla que quieres cambiar.
• El producto o talla que deseas recibir.

Una vez recibamos tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para confirmar la disponibilidad del producto y coordinar el envío del artículo nuevo.

Disponibilidad del producto o talla
Si el producto o talla que deseas no está disponible, te ayudaremos encantadas a elegir otra opción que se ajuste a tus necesidades.